Política de privacidad
Nosotros (también referidos como «Nosotros», «Nos» o «Nuestro») mantenemos un firme compromiso con la protección de sus Datos Personales y la salvaguarda de su privacidad.
Nuestra Política de Privacidad está diseñada para informarle, como consumidor, sobre cómo recopilamos y almacenamos la información que nos facilita a través del sitio web oficial de Gaingate (el «Sitio web»).
Observamos y aplicamos los siguientes principios:
Nos comprometemos a ofrecer la máxima transparencia sobre cómo recogemos y tratamos tus datos personales para tu beneficio:
Nuestro objetivo es ayudarle a tomar decisiones informadas sobre el uso y el tratamiento de sus Datos Personales. Para ello, en nuestro sitio web oficial empleamos distintos métodos y procedimientos para ofrecerle información clara y pertinente sobre cómo utilizamos sus Datos Personales. Si necesita detalles concretos sobre sus datos, haremos todo lo posible para que los reciba a la mayor brevedad y en el momento oportuno. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de aclarar cualquier cuestión relacionada con las limitaciones legales. Para ponerse en contacto con nosotros, escríbanos a info@
Solo utilizaremos los Datos Personales para los fines establecidos en la Política.
Tratamos sus Datos Personales por diversos motivos: para poner a su disposición el sitio web oficial, conectarle con plataformas de terceros para operar (denominadas 'Servicios'), mejorar el sitio, proteger nuestros derechos e intereses y llevar a cabo el mantenimiento y la prestación de los Servicios. Asimismo, tratamos datos para garantizar el pleno cumplimiento de las obligaciones normativas y legales y para realizar las tareas administrativas y empresariales necesarias para la correcta prestación y uso de los Servicios. Además, utilizamos sus Datos Personales para comprender mejor sus preferencias y necesidades.
Acceso a recursos clave para proteger sus derechos en materia de protección de datos personales
Hemos definido un objetivo claro: ayudarte a tomar decisiones informadas sobre cómo gestionamos tus datos. Por ello hemos dedicado tiempo a desarrollar este sitio web oficial. Para lograrlo, aplicamos distintos métodos y procedimientos que nos permiten ofrecerte información actualizada y relevante sobre el uso de tus datos personales. Si necesitas detalles específicos, te los facilitaremos cuando corresponda. Si tienes dudas sobre cómo funciona este proceso, estaremos encantados de atenderte y ofrecerte las aclaraciones necesarias, siempre conforme a la normativa vigente. Si deseas ampliar información, puedes escribirnos a: info@
Mantén seguros tus datos personales
Aunque nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos personales, seguimos plenamente comprometidos con su protección mediante medidas técnicas y organizativas. Nuestra Política de Privacidad y Seguridad en nuestro sitio web oficial abarca los aspectos esenciales y ofrece un marco de protección a largo plazo.
¿Alcance?
Al consultar esta Política en nuestro sitio web oficial, encontrará un resumen de los tipos de Datos Personales que nuestra Empresa recopila de sus clientes, incluidos los métodos de tratamiento, el intercambio con terceros y las medidas de protección aplicadas. Nuestra Política se aplica a la información relativa a una persona identificada o identificable, a quien podemos reconocer directa o indirectamente mediante información adicional que obre en nuestro poder o a la que podamos acceder. A efectos de esta Política, definimos el 'tratamiento' como cualquier operación relacionada con el uso o manejo de Datos Personales, que incluye, a título enunciativo, su gestión, organización y almacenamiento. Nuestros servicios se dirigen al público general, pero su uso está prohibido a menores de 18 años. No autorizamos a ninguna persona por debajo de esa edad a utilizar nuestros servicios y, en consecuencia, no recopilamos deliberadamente información de menores de 18 años. Si llegáramos a tener conocimiento de la recopilación de datos de personas menores de 18 años, los eliminaremos de inmediato.
2. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?
Al utilizar nuestros servicios o canales, o al navegar por nuestro sitio web oficial, aceptas que podamos recopilar datos personales sobre ti. En determinados casos, podremos solicitarte estos datos directamente. También podemos obtenerlos analizando tu interacción con nuestros servicios o canales, o a través de nuestros socios externos.
3. No es necesario que proporciones tus datos personales a nuestra empresa ni que asumas las implicaciones que ello conlleva
No está obligado a proporcionarnos datos personales. No obstante, en algunos casos, si decide no facilitarlos, ello puede afectar a la prestación de nuestros servicios y conllevar un acceso limitado a nuestro sitio web oficial o un uso restringido de ciertas funciones.
4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visita nuestro sitio web oficial, podemos recopilar la siguiente información personal:
Los Datos Personales que recopilamos incluyen información como los registros de actividad, los datos de tráfico (incluida la dirección IP y la fecha y hora de acceso), el idioma que utilizas en nuestro sitio web, los informes de errores del software, el tipo de navegador y las especificaciones del dispositivo. Estos datos de uso no permiten tu identificación directa y no los utilizamos para identificarte. Parte de los Datos Personales que obtenemos procede de la información que facilitas voluntariamente cuando, a través de nosotros, accedes a una plataforma de negociación en línea de terceros (plataforma de trading). Asimismo, podemos recibir de dichas plataformas los datos personales que les hayas proporcionado directamente, lo que puede incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.
5. Nuestras bases jurídicas y legitimación para el tratamiento de datos personales
Nuestra Empresa trata sus datos personales por los motivos que se detallan a continuación en esta sección y lo hace de conformidad con el marco legal aplicable.
Es imprescindible contar con una base jurídica; sin ella, nuestra Empresa no puede tratar sus Datos Personales. Entre las bases jurídicas que permiten a nuestra Empresa tratar sus datos personales se incluyen:
- Hemos obtenido su consentimiento para tratar sus Datos Personales por uno o varios de los motivos que se indican a continuación, incluido cuando nos facilita información personal a través del Sitio web para compartirla con una plataforma de negociación de terceros.
- La Empresa o un tercero pueden necesitar tratar la información cuando ello sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de ese tercero. Por ejemplo, esto puede incluir la mejora de nuestros Servicios y del sitio web, o la defensa frente a posibles reclamaciones o litigios.
- Todas las actividades de tratamiento realizadas en nuestro sitio web cumplen con la normativa legal aplicable, y podemos confirmarlo.
Si desea más información sobre cómo tratamos los datos personales para proteger nuestros intereses legítimos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
A continuación, detallamos los motivos y las bases jurídicas que podrían legitimar el uso de la información personal que nos ha facilitado. Datos personales
1. Compartir su información personal con terceros, a solicitud suya, para facilitar el acceso a la operativa digital.
Si realiza dicha solicitud, podremos recabar sus Datos Personales para remitirlos a empresas de terceros
Has otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con una o varias finalidades
2. Para atender sus preguntas, dudas o solicitudes
Necesitamos sus Datos Personales para poder asistirle con cualquier consulta relacionada con nuestros servicios.
Este tratamiento es necesario para atender los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
3. Trataremos sus Datos Personales para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales, administrativas, judiciales o reglamentarias y para garantizar que observamos y cumplimos todos los requisitos aplicables.
Para garantizar el cumplimiento continuo de nuestras obligaciones legales, debemos tratar estos Datos Personales.
4. Con el fin de mejorar Nuestros Servicios
Los Datos Personales que recabamos pueden emplearse para optimizar y perfeccionar Nuestros Servicios. Esto incluye el análisis de informes de bloqueos o fallos de funcionamiento que recopilemos en relación con Nuestros Servicios.
Estamos obligados a tratar datos con fundamento en los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
5. Con el objetivo de reducir el riesgo de actividades fraudulentas y del uso indebido de nuestros servicios
Es necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de terceros.
6. Para ejecutar y coordinar nuestras actividades, asegurando su alineación con los requisitos de nuestros servicios
Entre las actividades mencionadas se incluyen, a modo de ejemplo, funciones de soporte, iniciativas de desarrollo de negocio, toma de decisiones estratégicas, mecanismos de supervisión y otras relacionadas
Debemos tratar estos Datos Personales sobre la base jurídica del interés legítimo de la Empresa o de un tercero.
7. Realización de análisis, incluidos algunos estudios estadísticos
Verá que empleamos diversos métodos analíticos (entre ellos técnicas estadísticas) que nos permiten tomar decisiones informadas en múltiples ámbitos.
Debemos tratar estos Datos Personales sobre la base jurídica del interés legítimo de la Empresa o de un tercero.
8. Para proteger nuestros activos, derechos e intereses, y los de terceros, aplicamos distintas medidas para hacerlos valer y defendernos frente a reclamaciones legales
Para ello, podemos tratar Datos Personales con el fin de salvaguardar nuestros derechos, intereses y activos, o los de terceros, de conformidad con las leyes, normativas y acuerdos aplicables, así como con cualesquiera condiciones, términos o políticas pertinentes
Debemos tratar estos Datos Personales sobre la base jurídica del interés legítimo de la Empresa o de un tercero.
6. Cómo compartimos sus datos personales con terceros
Según las circunstancias, la Empresa podrá comunicar Datos Personales a terceros que prestan servicios como almacenamiento, alojamiento, gestión de direcciones IP o análisis de la experiencia de usuario.
Asimismo, atendemos las solicitudes de quienes desean que compartamos determinados Datos Personales con plataformas de negociación de terceros (plataformas de trading). En tal caso, transferiremos los Datos Personales que nos haya facilitado a las plataformas que usted elija. Si decide proceder, el uso de esos datos quedará sujeto a las políticas de privacidad de dichas plataformas. En estas situaciones, sus Datos Personales pueden compartirse con varias plataformas de negociación.
La Empresa también puede compartir sus Datos Personales con socios comerciales o entidades afiliadas, ya que ello nos permite acceder a los recursos necesarios para mejorar nuestras ofertas a los clientes y seguir optimizándolas.
Cuando proceda, la Empresa podrá revelar Datos Personales a autoridades reguladoras, locales u oficiales para proteger los derechos o la propiedad de terceros.
Asimismo, podemos compartir sus Datos Personales con inversores o posibles compradores, o con prestamistas de la Empresa o de compañías afiliadas. Por lo general, ello se produce en el contexto de operaciones como la cesión o venta de activos, reestructuraciones, fusiones, consolidaciones o procedimientos de insolvencia o concurso de acreedores, relativos a la Empresa o a otras partes vinculadas a ella.
Aviso sobre el seguimiento en línea
En nuestro sitio web oficial podemos utilizar servicios de terceros, como redes de publicidad o empresas de analítica web. Estas compañías también pueden emplear cookies y otras tecnologías para recopilar datos.
Cuando hablamos de cookies, nos referimos a pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes a nuestro sitio web. Utilizamos cookies porque nos ayudan a conocer tus preferencias y hábitos de navegación con el fin de mejorar la experiencia de nuestros usuarios, comprender mejor sus necesidades y diseñar productos y servicios acordes a los intereses de los clientes. Además, las cookies nos permiten recabar información adicional con fines estadísticos y de analítica.
Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Las cookies de sesión se descargan temporalmente en tu dispositivo y caducan al cerrar el navegador. Otras son cookies persistentes, ya que permanecen en tu dispositivo incluso después de cerrar el navegador. Estas cookies permiten que el sitio web te reconozca como visitante recurrente y conserve las preferencias que hubieras configurado anteriormente.
7. Cómo podríamos utilizar cookies y servicios de terceros
Las cookies y el uso que se les da pueden variar según su finalidad.
Las cookies pueden resultar imprescindibles
Las cookies pueden resultar imprescindiblesPara acceder a las funciones que has solicitado y seguir navegando con facilidad por nuestro sitio web, estas cookies son necesarias. Nos ayudan a ofrecerte los productos, la información y los servicios que necesitas.
Gracias a ellas, tu dispositivo puede descargar y reproducir en streaming el contenido requerido, al tiempo que facilitan una navegación cómoda, el uso de las funciones clave y el regreso a páginas ya visitadas conservando tus preferencias.
Utilizamos cookies que recaban ciertos datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último acceso, para verificar que has mantenido una sesión activa en el sitio web. Estas cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
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AlcanceLas cookies nos ayudan a reconocerte cuando visitas nuestro sitio web y a conservar tu configuración y preferencias. Sin ellas, esta información se perdería y tendrías que restablecer tus opciones en cada visita.
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Información adicionalToda información que pueda identificar a una persona se almacenará en una cookie como datos anónimos. Aunque algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador, otras permanecerán activas cuando visites nuestro sitio web.
Las cookies están bloqueadas o se han eliminado
Puedes gestionar la configuración de cookies desde los ajustes de tu navegador. Para facilitarlo, haz clic en los enlaces que encontrarás a continuación.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Aviso sobre el seguimiento en línea Tenga en cuenta que, por el momento, nuestro servicio no responde a las señales Do Not Track (DNT).
8. Más información sobre el almacenamiento de sus datos personales
Tenga en cuenta que Nuestra Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a algunos de los fines indicados en esta Política, o podremos conservarlos durante un periodo más prolongado según lo permita la normativa legal aplicable y para atender órdenes o requerimientos, cuando proceda. En algunos casos, su información podrá compartirse con plataformas de trading de terceros por un periodo de hasta 12 meses. Con su consentimiento, podremos prorrogar este intercambio otros 12 meses, si fuera necesario.
Periódicamente, revisaremos y evaluaremos los Datos Personales que obran en nuestro poder para verificar que ya no los necesitamos.
9. Transferencia internacional de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales
En determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos personales a otros países o a organizaciones internacionales. Esto puede implicar que, con su consentimiento, enviemos dichos datos a un país distinto del suyo. Adoptamos todas las medidas necesarias para proteger y salvaguardar sus datos personales y para garantizar que pueda ejercer sus derechos y acceder de forma efectiva a las vías de recurso legales cuando las necesite.
Todos los residentes en el EEE (Espacio Económico Europeo) pueden beneficiarse de estas protecciones y garantías.
- En determinados casos, podremos transferir sus datos personales a un tercer país o a una organización internacional para los que la Comisión Europea haya reconocido un nivel de protección adecuado de los datos personales, de conformidad con el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- Cuando se lleve a cabo la transferencia, esta se realizará en virtud de un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible entre autoridades u organismos públicos, de conformidad con el artículo 46.2.a).
- Realizamos la transferencia de datos de conformidad con las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea en materia de protección de datos, establecidas en el artículo 46(2)(c) del RGPD. Para más información, puede consultar las cláusulas adoptadas en el sitio web oficial: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
10. Protección de datos personales
Para proteger sus Datos Personales, hemos implementado sólidas medidas de seguridad, destinadas a prevenir su destrucción, pérdida o alteración, ya sea accidental o ilícita.
Aun adoptando todas las precauciones razonables, no podemos garantizar que sus Datos Personales se mantengan completamente seguros o libres de errores, ni se nos puede responsabilizar por daños inmateriales, incidentales o indirectos derivados de su uso o divulgación. Esto incluye, entre otros, cualquier divulgación causada por errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando la ley lo exija, o existan otras limitaciones ajenas a nuestro control, es posible que debamos compartir sus Datos Personales con terceros, como autoridades públicas. En esos casos, no podemos gestionar ni garantizar la seguridad que ofrezcan dichos terceros.
Tenga en cuenta que la transmisión de Datos Personales por Internet (incluido nuestro sitio web oficial) no puede ser completamente segura y conlleva riesgos. Por ello, no podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos envíe por Internet.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web incluye enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros que no están bajo el control de nuestra empresa. En consecuencia, no asumimos responsabilidad por la forma en que esos terceros recopilan, utilizan o tratan sus datos personales. Nuestra Política se aplica exclusivamente a lo que ocurre en nuestro sitio web y no abarca las prácticas de los sitios de terceros.
Antes de acceder a cualquier enlace externo a un sitio web o aplicación de terceros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de utilizar sus servicios. Asimismo, valore detenidamente si desea facilitarles sus datos personales.
12. Entender los cambios en nuestra política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios, los comunicaremos mediante un aviso en nuestro sitio web oficial y mostraremos la versión actualizada. Cuando se introduzcan modificaciones sustanciales, procuraremos comunicarlas por los medios que consideremos más adecuados y publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web. Salvo indicación en contrario, todas las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras la publicación de la versión revisada de la Política.
Sus derechos en materia de protección de datos personales
Usted tiene derecho a solicitar la revisión de los Datos Personales que recopilamos sobre usted; asimismo, puede rectificarlos y pedir la eliminación de cualquier Dato Personal que no desee que conservemos. También puede limitar las categorías de datos que podemos recopilar. Para quienes residen en el EEE, consulte esta página de nuestro sitio web oficial:
Cualquier persona que desee ejercer sus derechos en materia de datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada más abajo. Derecho de acceso
Podremos verificar la exactitud de los Datos Personales tratados. Si procede, le daremos acceso a sus Datos Personales, junto con una copia electrónica de los datos objeto de tratamiento. Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable por copias adicionales de sus datos. Cuando lo solicite, le facilitaremos estos datos por medios electrónicos.
Su derecho de acceso no puede menoscabar los derechos de terceros. En caso de solicitudes que afecten a los derechos de otras personas, podremos negarnos a atenderlas o limitar nuestra respuesta. Sus derechos de rectificación
Si desea corregir Datos Personales inexactos o incompletos, puede solicitarnos que rectifiquemos la información. Su derecho de supresión
Los motivos legítimos pueden incluir: (a) ya no necesitamos los Datos Personales para la finalidad legítima para la que fueron recabados; (b) usted retira su consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento; (c) usted se opone por motivos relacionados con el tratamiento de esos datos; (e) el tratamiento de los Datos Personales es ilícito; o (f) debemos suprimirlos para cumplir obligaciones legales de la Empresa. No podrá invocar este derecho cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir la legislación del Estado miembro o de la UE, o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Limitación del tratamiento
Puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento si considera que los datos no son exactos. Para los datos sujetos a limitación, solo podrán conservarse con su consentimiento, para la defensa de los derechos de otra persona o cuando exista un interés público importante del Estado miembro o de la UE.
Derecho a la portabilidad de los datos
En tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato, tiene derecho a recibir todos sus Datos Personales a los que la Empresa tenga acceso.
Asimismo, tiene derecho a solicitar la transferencia de los datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible. Si ejerce su derecho a la portabilidad, ello no afectará a su derecho de supresión.
Derecho de oposición
Puede oponerse en cualquier momento a que utilicemos sus Datos Personales cuando el tratamiento se base en intereses legítimos de la Empresa o de terceros. Esto incluye la elaboración de perfiles vinculada a dichos intereses. Si acreditamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, podremos continuar salvo que prevalezcan sus derechos o libertades o existan reclamaciones legales.
Asimismo, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento
En cualquier momento, puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de Datos Personales.
También puede solicitar a la autoridad de control de un Estado miembro que proteja sus derechos individuales en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la UE.
Tal y como se indica en esta sección 13, sus derechos sobre sus Datos Personales pueden estar limitados por la legislación de la UE y de los Estados miembros. De acuerdo con sus derechos, le facilitaremos la información solicitada conforme a la sección 13 en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, si bien nos reservamos el derecho a ampliar este plazo a dos meses en función de la naturaleza y el número de solicitudes recibidas. Se le notificará en el plazo de un mes desde su solicitud cualquier ampliación y sus motivos.
Facilitaremos la información que nos solicite en virtud de la sección 13 de forma gratuita, salvo que consideremos que la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, especialmente si es repetitiva; en tal caso, podremos aplicar una tarifa razonable para cubrir los costes administrativos o incluso negarnos a tramitarla.
Si existieran dudas razonables sobre su identidad en relación con la solicitud, la Empresa tendrá derecho a solicitar información adicional.